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Livraison

Délais : les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés, puis expédiées via Mondial Relay.
Frais de livraison : offerts dès 100 € d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais sont calculés au moment du paiement selon le mode de livraison choisi.

Retours

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour me signaler un retour.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine.
Pour effectuer un retour, merci de m’écrire à l’adresse email ci-dessus. Je vous indiquerai la procédure à suivre.

Médiateur de la consommation

Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, Rouge Garance propose un dispositif de médiation de la consommation avec le CM2C :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net

Si vous êtes un consommateur et que vous avez un litige non résolu avec Rouge Garance, vous pouvez déposer une réclamation :

• En ligne : via le formulaire CM2C
• Par courrier postal à l’adresse ci-dessus

Pour plus d’informations sur les conditions de retour, la livraison ou le droit de rétractation, veuillez consulter les Conditions Générales de Ventes (pied de page).

Merci pour votre confiance,
Bérénice